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Este curso está cerrado actualmente
Objetivo General
QUE EL ESTUDIANTE ADQUIERA LAS HABILIDADES NECESARIAS PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DE SUS CLIENTES DE FORMA EFECTIVA Y EFICAZ, MEDIANTE UN CAMBIO ACTITUDINAL Y AUTOCONOCIMIENTO DE SI MISMO
Metodología
- Este curso se imparte bajo la metodología 100% virtual en la cual el estudiante puede disponer de la información alojada en una moderna plataforma para su comodidad, facilitando que el participante aprenda a adquirir conocimientos en forma autónoma y eficiente, accesando a lecturas, ejercicios, videos y autoevaluaciones
- El curso consta de 8 modulos para los cuales se recomienda que este invierta alrededor de 5 horas por modulo para lograr los resultados esperados.
Contenido:
MÓDULO 1 Reconocimiento de la Actitud y su impacto en los resultados.
MÓDULO 2 Actitudes Enfocadas Al Éxito.
MÓDULO 3 Construir Relaciones Sólidas.
MÓDULO 4 Resolución de Conflictos con clientes.
MÓDULO 5 Poniendo el estrés en perspectiva.
MÓDULO 6 Disentir amigablemente.
MÓDULO 7 Desarrollar mayor flexibilidad
MÓDULO 8 Ganar cooperación voluntaria y compromiso para influenciar a otros.
Duración:
40 horas, tiempo recomendado aproximadamente 1 hora al día para cumplir con las actividades que el curso demanda.
INICIO: 16/02/2021
FINALIZA: 02/03/2021
